Obchodní podmínky

Poslední aktualizace: 9. července 2026

1. Základní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi poskytovatelem služeb meadow-wren a zákazníky, kteří využívají naše poradenské služby.

Poskytovatel služeb:

meadow-wren
Václavské náměstí 832/19
110 00 Praha 1
Česká republika
Email: [email protected]

2. Definice pojmů

• Poskytovatel - společnost meadow-wren
• Zákazník - fyzická nebo právnická osoba, která využívá naše služby
• Služby - poradenské a konzultační služby poskytované poskytovatelem
• Smlouva - souhlas se službami vyjádřený objednávkou nebo písemnou dohodou

3. Rozsah služeb

Poskytovatel nabízí následující služby:

• Strategické plánování
• Operativní optimalizace
• Finanční analýza
• Marketingové konzultace
• Rozvoj týmu
• Projektové řízení

Konkrétní rozsah služeb je vždy specifikován v individuální smlouvě nebo objednávce.

4. Uzavření smlouvy

Smlouva mezi poskytovatelem a zákazníkem vzniká:

• Odesláním kontaktního formuláře a následným potvrzením objednávky poskytovatelem
• Podpisem písemné smlouvy o spolupráci
• Akceptací nabídky zákazníkem

5. Ceny a platební podmínky

Ceny služeb jsou uvedeny v českých korunách (Kč) a zahrnují DPH, pokud je poskytovatel plátcem DPH.

Aktuální ceník služeb je dostupný na stránce Služby.

Platební podmínky:

• Platba je splatná do 14 dnů od vystavení faktury, pokud není dohodnuto jinak
• Platba může být provedena bankovním převodem
• Poskytovatel si vyhrazuje právo požadovat zálohu před zahájením prací

6. Práva a povinnosti poskytovatele

Poskytovatel se zavazuje:

• Poskytovat služby s odbornou péčí a v dohodnutém rozsahu
• Dodržovat dohodnuté termíny
• Zachovávat mlčenlivost o důvěrných informacích zákazníka
• Informovat zákazníka o průběhu prací

7. Práva a povinnosti zákazníka

Zákazník se zavazuje:

• Poskytnout poskytovateli všechny potřebné informace a podklady
• Hradit služby v dohodnuté výši a termínech
• Spolupracovat při realizaci služeb
• Informovat poskytovatele o jakýchkoli změnách relevantních pro poskytování služeb

8. Zrušení a odstoupení od smlouvy

Zákazník má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření, pokud nebyla služba ještě zahájena.

Po zahájení poskytování služeb může být smlouva zrušena písemnou dohodou obou stran nebo výpovědí s výpovědní lhůtou 30 dnů.

Zákazník je povinen uhradit všechny služby poskytnuté do data ukončení smlouvy.

9. Odpovědnost za vady

Poskytovatel odpovídá za to, že služby budou poskytnuty v dohodnuté kvalitě a v souladu s odbornými standardy.

Zákazník je povinen reklamovat vady služeb neprodleně po jejich zjištění, nejpozději však do 30 dnů od dokončení služby.

Poskytovatel není odpovědný za výsledky, které závisí na okolnostech mimo jeho kontrolu, nebo za škody vzniklé v důsledku neposkytnutí správných nebo úplných informací zákazníkem.

10. Mlčenlivost a ochrana údajů

Obě strany se zavazují zachovávat mlčenlivost o důvěrných informacích, které získají v souvislosti s poskytováním služeb.

Zpracování osobních údajů se řídí našimi zásadami ochrany osobních údajů a GDPR.

11. Vyšší moc

Žádná ze stran není odpovědná za nesplnění svých povinností, pokud je toto nesplnění způsobeno okolnostmi vyšší moci (přírodní katastrofy, válka, stávky, pandemie, vládní nařízení atd.).

12. Řešení sporů

Strany se zavazují řešit případné spory přednostně dohodou.

Pokud nedojde k dohodě, jsou spory řešeny před příslušnými soudy České republiky.

Zákazníci, kteří jsou spotřebiteli, mají právo obrátit se na platformu pro řešení sporů online (ODR) na adrese ec.europa.eu/consumers/odr/

13. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 9. července 2026.

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky měnit. Změny nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách.

Vztahy těmito podmínkami neupravené se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem.

14. Kontakt

Pro dotazy týkající se těchto obchodních podmínek nás kontaktujte na: [email protected]